Commandes
- Comment passer une commande en ligne?
- Je n'ai pas reçu de mail de confirmation , que dois-je faire ?
- Est-ce que je peux me faire livrer ailleurs que chez moi ?
- Est-il possible de changer mon adresse de livraison une fois que ma commande a été expédiée ?
- Que dois-je faire si l'article que je cherche est en "rupture de stock" ?
- Comment suivre l'évolution de ma commande ?
Transport & Livraison
- Dans quels pays puis-je recevoir ma commande ?
- Quel transporteur va livrer ma commande ?
- Ou puis-je trouver un point relais UPS ?
- Comment puis-je être sûr que ma commande a bien été expédiée ?
- Si j'ai raté la livraison de mon colis, puis-je en planifier une nouvelle ?
- Que dois-je faire si j'ai reçu un produit qui n'est pas le bon ?
Paiement et sécurité
- Les paiements en ligne sur le site de Babolat sont-ils sécurisés?
- Quels sont les moyens de paiement disponibles sur le site ?
- Quand suis-je débité du montant de ma commande ?
- Pourquoi mon paiement est-il refusé ?
- Comment obtenir la facture de ma commande ?
- Est-ce que la TVA est incluse dans les prix affichés ?
Retours & Echanges
- Est-il possible de réaliser un échange au sein d'une boutique vendant des produits Babolat, après avoir effectué un achat sur le site ?
- De combien de jours est-ce que je dispose pour renvoyer ma commande?
- Quels sont les frais associés au retour d'un/des article(s) ?
- Quelle est la procédure pour retourner un ou plusieurs articles ?
- Comment suivre mon retour ?
- Puis-je échanger un produit Babolat acheté sur le site ?