Assim que o seu pedido for feito, um e-mail de confirmação os será enviado automaticamente. Se ainda não o recebeu, não hesite em consultar o nosso artigo dedicado.
A partir desse momento, poderá acompanhar a sua evolução a qualquer momento na sua conta, secção “As minhas encomendas”.
Existem dois status que correspondem a cada etapa do progresso da sua encomenda:
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Em preparação : Recebemos a sua encomenda e a nossa equipa de logística está a prepará-lo.
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Enviado : A sua encomenda saiu do nosso armazém e está a caminho do ponto de entrega. Após entregue, o status permanece "Enviado".
Além dessas informações, a nossa transportadora UPS irá notificá-lo por e-mail e/ou mensagem de texto duas vezes:
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Ao levantar.
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Um dia antes da entrega.
Se quiser saber mais sobre as nossas condições de entrega, não hesite em consultar a nossa secção Transporte e Entrega.
Para qualquer outra questão, não hesite em contactar-nos.