Sobald Ihre Bestellung abgeschlossen ist, wird Ihnen automatisch eine Bestätigungs-E-Mail zugeschickt. Falls Sie diese nicht erhalten haben, lesen Sie bitte unseren speziellen Artikel dazu.
Von diesem Zeitpunkt an können Sie den Fortschritt jederzeit in Ihrem Konto unter "Meine Bestellungen" verfolgen.
Es gibt zwei Status, die jeder Phase des Fortschritts Ihrer Bestellung entsprechen:
- In Vorbereitung: Wir haben Ihre Bestellung erhalten und unser Logistikteam bereitet sie vor.
- Verschickt : Ihre Bestellung hat unser Lager verlassen und ist auf dem Weg zu ihrer Lieferstelle. Sobald sie geliefert wurde, bleibt der Status "Gesendet".
Zusätzlich zu diesen Informationen wird Sie unser Lieferdients UPS zweimal per E-Mail und/oder SMS benachrichtigen:
- Bei seiner Aufnahme:
- Vor der Lieferung
Wenn Sie mehr über unsere Lieferbedingungen erfahren möchten, besuchen Sie bitte unsere Rubrik Transport & Lieferung.
Bei weiteren Fragen können Sie sich gerne an uns wenden.