Wenn Sie ein Problem mit den Produkten haben, die Sie in Ihrer Bestellung erhalten haben, bitten wir Sie, je nach Ihrer Situation die folgenden Schritte zu befolgen:
- Ein oder mehrere Artikel fehlen in meiner Bestellung:
Bitte kontaktieren Sie uns über dieses Formular und geben Sie dabei Folgendes an: die Bestellnummer, das nicht erhaltene Produkt, eine Kopie der Packliste sowie ein Foto der Verpackung.
Nach der Überprüfung schicken wir Ihnen ein neues Produkt.
- Ich habe den falschen Artikel erhalten:
Bitte kontaktieren Sie uns über dieses Formular und geben Sie Folgendes an: die Bestellnummer, das versehentlich erhaltene Produkt sowie eine Kopie der Packliste.
Bei weiteren Fragen können Sie sich gerne an uns wenden.