Una volta effettuato l'ordine,verrà inviata automaticamente un'e-mail di conferma. Se non ha ricevuto l'e-mail, consulti il nostro articolo dedicato.
Da quel momento in poi, sarà possibile seguire lo stato dell'ordine in qualsiasi momento nel proprio account, alla sezione « I miei ordini ».
Ci sono due stati che corrispondono a ciascuna fase di avanzamento del suo ordine:
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In preparazione: Abbiamo ricevuto il suo ordine e il nostro team logistico lo sta preparando.
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Spedito: l'ordine ha lasciato il nostro magazzino ed è in viaggio verso il punto di consegna. Una volta consegnato, lo stato rimane "Spedito".
Oltre a queste informazioni, il nostro corriere UPS la informerà via e-mail e/o SMS in due occasioni:
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Al momento del ritiro.
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Il giorno precedente alla consegna.
Per ulteriori informazioni sulle condizioni di consegna, consultare la sezione Trasporto e consegna.
Per qualsiasi altra domanda, non esiti a contattarci.